碌 卡 收 附 加 費 要 Say No

I'm sure you face this very often when you buy something in smaller shops, they either do not accept credit card for purchases less than a certain amount like HKD200 or they charge you an extra 3-4%. This is really my first time to know that banks and card companies don't allow shops to charge extra for credit card payment. But there is still a loophole that shops can choose to accept credit card payment for amount above a certain amount ...

There are increasing number of people now using Octopus Card in supermarkets. Same case for credit card. When I print some photos in FotoMax this week, I saw that they offer 10% discount if I pay with Hang Seng Bank credit card. So I paid HKD34.9 with my Hang Seng credit card. I like that!

(QUOTE from Appledaily May 24, 2008)
揭 發 商 戶 濫 收 　 銀 行 稱 不 容 許
碌 卡 收 附 加 費 要 Say No

【本 報 訊 】 「 碌 卡 呀 ? 要 收 3% charge( 附 加 費 ) 喎 。 」 消 費 者 購 物 後 用 信 用 卡 付 款， 不 時 會 遇 到 有 店 員 聲 稱 ， 要 多 收 2% 至 3% 附 加 費 ， 部 份 連 以 易 辦 事 (EPS) 付 款 也收 1% 費 用 。 Visa 、 Master Card 等 信 用 卡 組 織 、 銀 行 及 易 辦 事 均 強 調 ， 不 容 許 店舖 收 取 簽 卡 附 加 費 ， 消 費 者 應 作 出 投 訴 ， 查 明 屬 實 不 排 除 終 止 與 商 戶 合 作 。 　 記 者： 翁 煜 雄

記者 日 前 到 銅 鑼 灣 、 油 尖 區 等 購 物 區 ， 以 顧 客 身 份 消 費 ， 其 中 在 灣 仔 東 方 188 商 場 電子 遊 戲 店 ， 表 示 以 信 用 卡 買 一 部 售 逾 3,000 元 遊 戲 機 。 店 員 稱 需 多 收 3% 信 用 卡 付款 附 加 費 。 記 者 查 詢 原 因 ， 對 方 稱 ： 「 唔 係 我 收 ， 係 銀 行 收 咋 。 」 記 者 先 後 再 到 旺 角 先 達 商 場 、 旺 角 電 腦 廣 場 等 選 購 手 機 、 電 腦等 ， 以 及 在 尖 沙 嘴 部 份 小 型 時 裝 舖 、 小 型 旅 行 社 ， 均 遇 類 似 情 況 ， 需 收 取 2% 至 3% 不 等 簽 卡 附 加 費 。

EPS 付 款 也 收 1%

另外 ， 部 份 店 舖 甚 至 連 以 EPS 付 款 ， 也 收 1% 手 續 費 ， 其 中 先 達 、 188 商 場 有 部 份 店舖 更 張 貼 告 示 ， 公 然 表 示 收 取 3% 信 用 卡 附 加 費 ， 1%EPS 附 加 費 。 記 者 在 場 發 現 ，不 少 顧 客 因 現 金 不 足 ， 無 奈 簽 卡 被 收 取 附 加 費 。
有 旺 角 電 腦 舖 老 闆 解 釋 ， 每宗 信 用 卡 交 易 都 需 按 金 額 向 銀 行 交 2% 至 3% 費 用 ， 部 份 費 用 更 高 達 7% ： 「 個 客 買件 200 蚊 記 憶 體 ， 只 係 賺 佢 10 幾 蚊 ， 仲 要 畀 6 蚊 銀 行 。 唔 收 附 加 費 ， 咁 我 食 乜 ? 」
對於 商 戶 疑 濫 收 費 用 ， Visa 及 Master Card 發 言 人 均 強 調 ， 商 戶 不 得 收 取 簽 卡 附 加費 ； Master Card 建 議 消 費 者 遇 上 商 戶 收 取 附 加 費 ， 可 記 下 商 戶 名 稱 及 地 址 向 發 卡銀 行 投 訴 。 豐 銀 行 發 言 人 稱 ， 與 商 戶 簽 定 的 協 議 已 列 明 ， 不 得 收 取 簽 卡 附 加 費 ， 銀 行 收 到 投 訴會 先 勸 喻 商 戶 ， 屢 勸 無 效 不 排 除 終 止 雙 方 合 作 。 易 辦 事 發 言 人 也 指 出 ， 與 商 戶 簽 訂條 文 列 明 ， 不 容 許 收 附 加 費 ， 消 費 者 可 致 電 熱 線 2312 0004 投 訴 。 投 訴 屬 實 ， 嚴 重會 終 止 雙 方 合 作 。
消 費 者 委 員 會 表 示 關 注 事 件 ， 並 批 評 商 戶 接 納 信 用 卡 付 款 可 以 吸 引 更 多 顧 客 ， 不 應 將 有 關 成 本 轉 嫁 予 消 費 者 ： 「 商 戶 已 經 數 ， 仲 要 問 番 個 客 收 錢 ？ 」

商 戶 對 策 ： 買 電 視 畀 現 金 減 千 元

為免 遭 投 訴 收 附 加 費 ， 部 份 商 戶 會 改 以 優 惠 價 予 付 現 金 顧 客 ， 省 卻 支 付 予 銀 行 信 用 卡收 款 費 用 。 記 者 日 前 到 將 軍 澳 一 電 器 舖 ， 表 示 欲 購 一 部 40 吋 LCD 電 視 ， 標 價 為 15,000 元 ， 記 者 查 詢 以 信 用 卡 付 款 ， 會 否 收 取 附 加 費 時 ， 店 員 回 應 並 不 需 要 ， 但補 充 ： 「 如 果 你 畀 現 金 呢 ， 就 可 以 平 1,000 蚊 喎 。 」 他 透 露 ： 「 既 然 銀 行 唔 准 我 收 附 加 費 ， 咁 我 咪 掉 番 轉 ， 個 客 畀 現 金 咪 收 平 。 」

現 金 優 待 未 違 規

不過 ， JC Shop 經 理 莊 天 賜 說 ， 信 用 卡 付 款 已 是 大 趨 勢 ， 收 附 加 費 不 但 會 被 銀 行 警 告， 更 會 減 低 競 爭 力 ， 而 且 以 信 用 卡 付 款 一 般 金 額 會 較 大 ： 「 唔 通 一 次 過 帶 成 幾 千 、幾 萬 現 金 身 咩 。 」 他 說 ， 若 更 多 顧 客 用 信 用 卡 ， 商 戶 便 可 向 銀 行 「 講 數 」 ， 銀 行 便 有 機 會 相 對 調 低 收 費 。
消 費 者 委 員 會 發 言 人 稱 ， 優 待 付 現 金 顧 客 只 屬 營 銷 手 法 ， 似 未 違 銀 行 不 准 收 附 加 費 規 定 ： 「 但 最 好 梗 係 一 視 同 仁 啦 。 」
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